VEŘEJNÝ ZÁVAZEK PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

Poslání:

Posláním pečovatelské služby v Turnově je poskytování takové individuální podpory, která by umožnila s přiměřenou pomocí kvalifikovaného personálu a rodiny žít uživatelům ve své domácnosti podle svých zvyklostí. Pečovatelskou službu poskytujeme v domácnostech uživatelů na území města Turnov a ve spádových obcích, které mají se ZSST uzavřenou smlouvu.
Míra pomoci je pouze v takovém rozsahu, abychom podporovali jejich samostatnost a soběstačnost při každodenním zvládání péče o vlastní osobu, zajišťování chodu domácnosti a její údržby. Zároveň podporujeme uživatele v udržení sociálních vztahů s rodinou, vrstevníky a okolím.
 

Cíle služby:

• podporujeme uživatele v zachování jejich způsobu života ve vlastních domácnostech,
• poskytujeme uživateli pečovatelskou službu tak, abychom pomohli překlenout i období související se změnou jeho zdravotního stavu,
• pomáháme rodinám s péčí o jejich člena rodiny a tím přispějeme k jeho co nejdelšímu setrvání v domácím prostředí.

Zásady, které dodržujeme při poskytování pečovatelské služby:

• Pečovatelskou službu poskytujeme kvalifikovanými a vzdělanými pracovníky, v souladu se Standardy kvality sociálních služeb, které máme zpracované.
• Uživatele služeb chápeme jako rovnocenné partnery. Pomoc a podporu poskytujeme způsobem, který vychází z individuálně určených potřeb na základě vzájemné dohody.
• Důraz klademe na uživatele, jeho běžné lidské potřeby a zájmy, usilujeme o dodržování jejich lidských práv a zachování lidské důstojnosti.
• Při poskytování pečovatelské služby respektujeme soukromí uživatelů a jejich svobodnou vůli v rozhodování, jakým způsobem chtějí řešit svoji nepříznivou sociální situaci.
• Rychle a pružně reagujeme na požadavky uživatelů. Pokud situace uživatele vyžaduje rychlé řešení, jsme schopni zavést pečovatelskou službu do 24 hodin.
• Při hledání vhodné formy pomoci pro konkrétního uživatele spolupracujeme s rodinou a dalšími institucemi, které poskytují sociální služby.

Okruh osob - cílová skupina, které služby nabízíme:

• osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění a žijí na území města Turnova, či ve správním území ORP Turnov,
• potřebují sociální služby,
• žijí v nepříznivé sociální situaci,
  • osoby s chronickým duševním onemocněním,
  • osoby s kombinovaným postižením,
  • osoby s mentálním postižením,
  • osoby s tělesným postižením,
  • osoby se sluchovým postižením,
  • osoby se zdravotním postižením,
  • osoby se zrakovým postižením,
  • rodiny s dítětem/dětmi,
  • senioři.

 
Pečovatelskou službu nemůžeme poskytnout osobám z cílové skupiny:

• z důvodu naplnění kapacity,
• pokud žádá službu, kterou nemáme v nabídce pečovatelské služby,
• osobám, které vyžadují 24 hodinovou péči nebo dohled.