Veřejný závazek pečovatelské služby

Poslání:

Posláním pečovatelské služby v Turnově je poskytování takové individuální podpory, která by umožnila s přiměřenou pomocí kvalifikovaného personálu a rodiny žít uživatelům ve své domácnosti podle svých zvyklostí. Pečovatelskou službu poskytujeme na území Města Turnov v domácnostech uživatelů, včetně domácností v domech s byty zvláštního určení na Výšince a Žižkově ulici. Míra pomoci je pouze v takovém rozsahu, abychom podporovali jejich samostatnost a soběstačnost při každodenním zvládání péče o vlastní osobu, zajišťování chodu domácnosti a její údržby. Zároveň podporujeme uživatele v udržení sociálních vztahů s rodinou, vrstevníky a okolím.
 

Cíle služby:

1. podporujeme uživatele v zachování jejich způsobu života ve vlastních domácnostech
2. poskytujeme uživateli pečovatelskou službu tak, abychom pomohli překlenout i období související se změnou jeho zdravotního stavu
3. pomáháme rodinám s péčí o jejich člena rodiny a tím přispějeme k jeho co nejdelšímu setrvání v domácím prostředí

Zásady, které dodržujeme při poskytování pečovatelské služby:

• Pečovatelskou službu poskytujeme kvalifikovanými a vzdělanými pracovníky, v souladu se Standardy kvality sociálních služeb, které máme zpracované.
• Uživatele služeb chápeme jako rovnocenné partnery. Pomoc a podporu poskytujeme způsobem, který vychází z individuálně určených potřeb na základě vzájemné dohody.
• Důraz klademe na uživatele, jeho běžné lidské potřeby a zájmy, usilujeme o dodržování jejich lidských práv a zachování lidské důstojnosti.
• Při poskytování pečovatelské služby respektujeme soukromí uživatelů a jejich svobodnou vůli v rozhodování, jakým způsobem chtějí řešit svoji nepříznivou sociální situaci.
• Rychle a pružně reagujeme na požadavky uživatelů. Pokud situace uživatele vyžaduje rychlé řešení, jsme schopni zavést pečovatelskou službu do 24 hodin.
• Při hledání vhodné formy pomoci pro konkrétního uživatele spolupracujeme s rodinou a dalšími institucemi, které poskytují sociální služby.

Okruh osob - cílová skupina, které služby nabízíme:

• osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění a žijí na území města Turnova
• dosáhli věku pro přiznání starobního důchodu nebo pobírají invalidní důchod
• potřebují sociální služby
• žijí v nepříznivé sociální situaci
• osoby s kombinovaným a duševním onemocněním
• osoby se smyslovým postižením

 
Pečovatelskou službu nemůžeme poskytnout osobám z cílové skupiny:

• z důvodu naplnění kapacity
• pokud žádá službu, kterou nemáme v nabídce pečovatelské služby
• osobám, které vyžadují 24 hodinovou péči nebo dohled
• osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
• osobám s akutní infekční nemocí
• osobám, které by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovaly kolektivní soužití (domy s byty zvláštního určení)
•  

*pozn. – Kritéria Města Turnov pro přijetí zájemců o bydlení v domech s byty zvláštního určení (úsek Žižkova a úsek Výšinka) jsou uvedena v „Podmínkách pro bydlení v domech s byty zvláštního určení“, které naleznete zde http://www.zsst.cz/terenni-pecovatelska-sluzba/usek-vysinka/podminky/bydleni.html